Termos e Condições de Utilização

Regra n.° 1 — Prazo de Produção

Todos os kits e produtos são feitos sob encomenda. Após a confirmação do pagamento, iniciamos a produção, que leva de 1 a 3 dias úteis. Recomendamos realizar a compra com antecedência mínima de 3 dias antes do evento.

Regra n.° 2 — Personalização do Produto

O cliente é responsável pelo preenchimento correto dos campos de personalização, como sabor do bolo, tipo de refrigerante e nome para decoração. Caso não sejam preenchidos, enviaremos o kit com opções padrão (ex: bolo de chocolate e refrigerante guaraná).

Regra n.° 3 — Cancelamento e Troca

Por se tratar de produtos personalizados, não realizamos trocas após a produção. Cancelamentos só são aceitos em até 24 horas após o pagamento. Após esse prazo, não será possível estornar o valor.

Regra n.° 4 — Entrega e Retirada

A entrega é feita por transportadoras parceiras ou retirada presencial (em Curitiba). O prazo de entrega varia conforme a região e será informado no momento da compra. Kits e produtos que envolvem itens perecíveis são entregues apenas em áreas atendidas pela logística local.

Regra n.° 5 — Atendimento ao Cliente

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo nosso WhatsApp ou e-mail de atendimento. Nosso suporte funciona de segunda a sexta, das 9h às 17h.